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    2020年11月21日下午，由中國工程機械工業協會舉辦的“第十八屆中國工程機械發展高層論壇”在江蘇常州隆重舉辦，論壇主題為“新形勢、新變化、新作為”。

    以下為：小松（中國）投資有限公司總經理張全旺在“第十八屆中國工程機械發展高層論壇”高層對話（一）的對話實錄。

小松（中國）投資有限公司總經理張全旺

    曾光安：2020年是“十三五”計劃全面完成，“十四五”開始的重要時間節點，如何總結中國工程機械市場十年的變化和進步，又如何預測2020-2035年行業新的發展趨勢？

    張全旺：過去十年最大的變化就是國產品牌包括關鍵零部件的研發能力和售后服務的提升。第二個變化是國內的廣大客戶對國產品牌的認知度和認可度有了很大的提高。幾位嘉賓都提到工程機械產品首先要立足國內，其次要在國外擴大發展。未來十年，中國工程機械企業在海外的知名度、銷售量的增加都會達到一個新的高峰，這是第三個變化。

    曾光安：中國市場不可估量。也請大家談一談中國未來十年市場行情。

    張全旺：今后十年競爭的格局會發生進一步的變化。過去10年中國工程機械完成了從量變到質變的過程，這個過程至今還在延續。十年前，中國市場國產品牌只占30%-40%，國外占60%-70%，現在正好相反，國產品牌已經突破70%，甚至更多。隨著今后供大于求現象的出現，國內外品牌的競爭將更加激烈。

    第二，由于產品購買力的不同、規模的不同、承包工程的不同，客戶分為低、中、高3個層次。在競爭激烈的環境中，小松秉承的理念是瞄準中高層的客戶，定位清晰明確，搞好自己的客戶，搞好自己產品和價值定位，使客戶對小松的產品滿意、對服務滿意，這樣就會獲得客戶的青睞。小松最大的競爭壓力并不是來自于同行，而是不能滿足中高層客戶的需求。如果客戶不滿意了，哪還會有小松的市場？